Incrementa un 35% los Ingresos … de Tu Sitio Web!
El 35% de los visitantes no consiguen alcanzar su objetivo cuando visitan sitios web de empresa! Siguiendo dos reglas simples, puedes aumentar tus ingresos obtenidos por la web un tercio o más!
El renombrado investigador, Jakob Nielsen, publicó los resultados de uno de sus estudios, en relación a sus temas de prueba utilizado 139 sitios web.
El 35% de los visitantes, por término medio, no encontraron lo que buscaban. Sorprendentemente, el 37% de los usuarios ni siquiera pudo encontrar detalles de la ubicación de la empresa! Lo sorprendente fue que los usuarios no se daban por vencido. Por lo general, encontraban la información que buscaban – pero lo encontraban en el sitio de un competidor!
Entonces, ¿cómo dejar que clientes potenciales caigan en manos de tus competidores? Nielsen tiene razón cuando sugiere la investigación de usuarios. Sí, es muy importante saber lo que tus usuarios necesitan en tu sitio, aunque lo que no te dice es cómo estructurar tu sitio web para satisfacer las necesidades de los usuarios.
Hay dos reglas de oro:
1) Escribe en primer lugar en tu sitio web mas reciente.
2) Escribe a tu cliente.
1) Escribe en primer lugar en tu sitio web mas reciente.
El mensaje real en la mayoría de sitios web está en la escritura. Tiene sentido, entonces, que la escritura debe determinar el mensaje.
Desafortunadamente, este no es el caso para la mayoría de las empresas. Para ellos, la escritura es una idea de último momento. Estructuran el diseño de su sitio web en primer lugar, y a continuación, tratan de encajar el mensaje en la estructura. Esto va en contra del sentido común. Cuando hablas con alguien, la estructura de tu discurso se torna en tu mensaje. Cuando te pronuncies sobre una estructura determinada, es ley que cambies a continuación el mensaje para adaptarlo a tu estructura!.
Para disfrutar de un sitio web realmente útil, necesitas planificar lo que quieres decir antes de crear el sitio – tal vez incluso tengas que escribir todo el asunto. El mensaje en la escritura determinara la estructura de tu sitio.
2) Escribe a tu cliente.
Entonces, ¿cómo vas a decidir lo qué vas a escribir?
En primer lugar, cuando estás escribiendo una página web, tienes que pensar, “¿Que es lo que mi cliente quiere saber?”. Es una diferencia muy sutil, pero es la clave para la escritura de acoplamiento. Y eso es lo que quieres hacer … involucrar al cliente.
La mayoría de tus clientes va a querer saber lo básico:
- ¿Qué haces?
- ¿Qué beneficios les ofrece?
- ¿Por qué deben elegir tu servicio o producto?
- ¿Por qué deben elegir tu producto o servicio y no el de tus competidores?
- ¿Cuánto cuesta?
- ¿Cómo pueden contactar con tigo?
- ¿Dónde estás ubicado?
Tu sitio web tiene que comunicar una gran cantidad de información. Y para empeorar las cosas, vas a tener limitado el tamaño de la pantalla, la cual no solo vas a llenar con escritura. El diseño y los elementos de navegación, van a ocupar alrededor de un tercio de la ventana. Es probable que estés pensando, “¿Cómo me va a caber todo?”. Bueno, ahí es donde la escritura de tu sitio entra en juego. Elije tus palabras con mucho cuidado…
Los sitios Web son una pieza muy potente del marketing, que llegan a millones de personas por apenas unos pocos cientos de dólares. Por desgracia, tus competidores pueden hacer lo mismo.
Por un eficaz emprendimiento.
Miguel Domínguez
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Autor: migueldominguez
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