Community Manager, una profesión vinculada a la calidad
Si llegó y ya es totalmente imposible abstraerse de su presencia que se ha mimetizado con el orden social y ha logrado hacerse un hueco en todos los hábitos y costumbres.
La eclosión de las redes sociales llegó para quedarse y de la mano de la toma de conciencia que supone saberse inmerso en un nuevo ciclo, un nuevo comienzo en el que lo social es lo que impera, un nuevo modelo para el que la calidad es la cualidad sine-qua-non para lograr los objetivos previstos, nos llegan también las nuevas profesiones, nuevos profesionales de los social media.
Una de las profesiones expuesta al análisis permanente como parte de su proceso de maduración es la figura del Community Manager… una profesión en auge para la que, según las cifras oficiales, sigue habiendo más demanda que oferta debido principalmente a la confusión reinante en torno a las funciones específicas de éstos nuevos líderes de opinión tan cotizados por las marcas en relación al aumento de su presencia en los medios sociales.
Es más que evidente que las proyecciones hacen de las inversiones en marketing y publicidad un camino atractivo para nuevas empresas y marcas que se han visto damnificadas por los efectos colaterales de la crisis y la figura del Community Manager se torna imprescindible
Específicamente para marcas que no han seguido una evolución lógica en el marco de las nuevas tecnologías y que no cuentan con una reputación online, el Community Manager será quien logre la consolidación de la marca, esencial e imprescindible.
Adicionalmente, si opta por profesionales eficientes para quienes la métrica y su análisis sean tan importantes como las acciones centradas más en el ámbito de las relaciones públicas, logrará un ROI óptimo en relación a sus cifras de ventas.
Reputación y branding crecerán como la espuma y tendrá acceso a establecer diálogos que darán como resultado nuevas oportunidades y sinergias de las que – eventualmente- podrían surgir nuevas vertientes de su negocio.
Eso si… es esencial tener presente que Internet y por descontado las redes sociales son enemigos acérrimos de los procrastinadores y sin compromiso por la calidad, estamos a punto de asistir a la puesta en escena del nuevo algoritmo Google y muchos de los que no midieron realmente lo que implica el emprendimiento, se encontrarán en dificultades.
Por eso debe tener presente que, sólo a través de la calidad, del compromiso con los usuarios, de la identificación de necesidades, es que logrará que su Community Manager aporte a la marca todos los beneficios que subyacen en las acciones de un buen gestor y su presencia online aumente de la mano de una adecuada y comprometida reputación asociada con la calidad.
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Autor: maria77
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