Mercadeando con la web 2.0
Las redes sociales, se han convertido en los últimos años en uno de los mercados de mayor movimiento en el mundo. Comunicaciones infinitas, censuradas y no censuradas, constituyen lo que es ahora la más completa y cómoda forma de comunicación. Por ende, la web 2.0, crece cada vez más con sus blogs y páginas sociales, y el mercado no pierde esta gran oportunidad para comunicarse y generar polémica en este medio (al fin y al cabo, para las marcas no importa que hablen mal o que hablen bien pero sí, que por favor ¡HABLEN!).
El Marketing en Facebook, es uno de los grandes mercados que evolucionaron de un medio netamente social, a una de las formas más importantes e indispensables para promover un producto, un bien, un servicio o simplemente una idea.
Alguien publica una imagen; otro la mira y la comenta; alguno querrá saber más al respecto y cualquiera, sentirá simpatía o indignación… pero lo importante es que la mayoría de las veces, se dará una opinión que si es lo suficientemente fuerte, logrará una exitosa posición dentro de la mente de un posible consumidor o simplemente será el vocero de esta creación.
Las empresas también utilizan el marketing en Facebook, para generar integración tanto de consumidores como empleados, pues no sólo debe fortalecerse una imagen externa. Es mucho más importante fortalecer las relaciones con las personas directamente involucradas a su empresa o idea, ya que en varias ocasiones, serán ellas quienes lleven un voz a voz de mayor peso, a toda la web 2.0 (sea con su nombre o de forma anónima).
No sólo el marketing en Facebook es económico (por lo que no necesitas pagar grandes pautas y algunas veces, no pagarás ni un centavo en lo absoluto), sino que aquellas personas pertenecientes a tu marca publicada en Facebook -ya sea por un fan page, una página o la personificación de la misma- al igual que tú, publicará la información que has compartido, sucesivamente alguien también querrá publicarlo, alguien le pondrá “Me Gusta”, alguien hará un comentario y seguramente el 90% de tus amigos verán, todos los movimientos que realices y suceden detrás de aquel link.
Qué más puede pedir una empresa, cuando tienes en Facebook, el sitio de marketing perfecto para obtener: base de datos, segmentación de público objetivo, investigación de mercados, encuestas, CRM e infinidad de información, que contribuya con el crecimiento de una idea o empresa.
Sin embargo, no debes ir muy deprisa, pues los consumidores ya no tragan entero y la web 2.0 contribuye en un análisis de comentarios e ideas, que pueden tumbar y fácilmente censurar tu empresa. No satures ni vayas más allá de lo que la ausencia a los principios éticos, puedan arruinar tu sustento. Recuerda que la posibilidad de conseguir información a sólo un clic, les permite a los consumidores llegar más allá de lo que dice la prensa, la opinión pública y tu marketing en Facebook.
Ref: http://www.joseluisgalvis.com/
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Autor: guitarestigo
Juan Serrano
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