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Prevención de riesgos laborales básico

01/03/2012 | Author: | Posted in Seguros

Este curso tiene como objetivo principal capacitar al alumno para el desempeño de las funciones del nivel básico de Prevención de Riesgos Laborales que la Ley exige a todas las empresas. Se dan a conocer los derechos y deberes de los trabajadores y empresarios en materia preventiva, así como la reglamentación básica aplicable en los …

Servicios de des-atención al cliente

Hoy en día, por desgracia para el consumidor, los servicios de des-atención al cliente se ha convertido en la norma general. Están atendidos por operadores con instrucciones claras y precisas de seguir un guión del que no se pueden salir con el único objetivo de retener al teléfono al cliente el máximo tiempo posible.  Aunque …