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El cliente debe ser administrado en todo y por todo con el objetivo de satisfacerlo al 100%. Para desarrollar tal actividad existen programas CRM que hacen de soporte al objetivo de la fidelided. Estos programas permiten de crear database sobre cada individual cliente de modo tal de poder hallar siempre y en manera veloz una …

Software helpdesk. No es un nuevo monstruo de la tecnología o de la informática del nuevo año apenas iniciado. El es un elemento saliente de una empresa que quiera ofrecer asistencia y soporte a sus clientes. A el helpdesk se puede acceder por servicios de puesta electrónica, call center, foro, chat, etcétera. Por definición la …